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Perguntas Frequentes APP e Homebanking

TEM DÚVIDAS? NÓS EXPLICAMOS

CANAIS DIGITAIS UNIBANCO

COMO ADERIR À APP E HOMEBANKING UNIBANCO?

Faça o seu registo aqui, basta preencher a informação solicitada e definir os seus dados de acesso. Pode também fazer o registo na APP UNIBANCO > Ainda não está registado?

COMO RECUPERAR OS DADOS DE ACESSO?

Caso já tenha realizado o seu registo e necessite recuperar o seu Utilizador ou PIN de acesso, deverá seguir os passos através da opção Dificuldades no acesso > Recuperar dados de acesso.

COMO VALIDAR AS COMPRAS ONLINE?

A validação das suas compras agora é exclusivamente através da APP UNIBANCO. Ao fazer o pagamento online, receberá uma notificação para confirmar a compra na APP UNIBANCO, tornando todo o processo mais seguro contra fraudes. Para aceder às notificações na sua APP UNIBANCO clique no ícone do sino no canto superior direito na homepage. Aqui poderá consultar todas validações pendentes de aprovação.

O QUE É O MB WAY?

O MB WAY é a solução MULTIBANCO que lhe permite fazer compras online e em lojas físicas, gerar cartões virtuais MB NET, enviar, pedir dinheiro e dividir a conta e ainda utilizar e levantar dinheiro através do seu smartphone. Consulte todas as funcionalidades através da APP UNIBANCO > Menu > MB WAY.

O QUE É O 3DSECURE?

O 3D Secure é um serviço gratuito que permite realizar pagamentos online com segurança acrescida. Ao fazer o pagamento receberá uma notificação para autorizar a sua compra na APP UNIBANCO.

O QUE SÃO AS WALLETS UNIBANCO?

Com as Wallets UNIBANCO (Apple Pay, Google Pay, Fitbit Pay, Garmin Pay e MB WAY) pode fazer compras sem precisar de ter a carteira consigo. Basta associar o seu cartão UNIBANCO ao seu dispositivo. Depois, é só aproveitar e pagar em lojas de todo o mundo, sites ou apps, sem precisar de andar com dinheiro ou cartões.

COMO POSSO ADERIR AO EXTRATO DIGITAL?

Adira aqui ao extrato digital e receba mensalmente comodamente no seu email, para além de ser mais rápido, ajuda-nos na preservação do ambiente evitando o consumo desnecessário de papel. Poderá também consultar os seu histório até 12 meses na APP UNIBANCO Menu > Gerir cartões > Consulta > Extratos.

COMO POSSO CONFIGURAR OS MEUS ALERTAS DE SEGURANÇA?

Com a APP UNIBANCO pode configurar alertas de segurança sempre que o montante máximo por transação definido por si for ultrapassado. Poderá ainda receber alertas quando se fizerem transações com o seu cartão no estrangeiro. Desta forma, não terá surpresas no final do mês! Aceda na APP UNIBANCO em Menu > Configurações > Alertas.

Cartão de crédito UNIBANCO TAEG 19,0% Exemplo para limite de crédito de 1.500€; prazo 12 meses; TAN 18,500%.
Válido para adesões desde 1 de abril de 2024. Para mais informações contacte a UNICRE – Instituição Financeira de Crédito, S.A., registada junto do Banco de Portugal com o n.º 698 e sujeita à respetiva supervisão, verificável em https://www.bportugal.pt/.

A presente divulgação foi elaborada em cumprimento do disposto na legislação e na regulamentação aplicável, em especial no disposto no Regime Geral das Instituições de Crédito e Sociedades Financeiras, no Decreto-Lei n.º 133/2009, de 2 de junho, bem como na regulamentação emitida pelo Banco de Portugal sobre a matéria, observando, em particular, os princípios de veracidade, transparência e equilíbrio.