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CONTE COM A SEGURANÇA DO 3D SECURE NAS COMPRAS ONLINE


O 3D Secure é um serviço de adesão e utilização gratuita que lhe permite fazer pagamentos online com segurança adicional. Com este serviço pode utilizar os dados reais do seu cartão UNIBANCO em compras realizadas em sites de comerciantes seguros. Ao fazer o pagamento online, receberá uma notificação para confirmar a compra na APP UNIBANCO, tornando todo o processo mais seguro contra fraudes.

O 3D Secure pode ser utilizado em sítios seguros nacionais e estrangeiros identificados com os símbolos:

APP UNIBANCO

GARANTA QUE TEM A APP UNIBANCO
PRONTA A AUTORIZAR AS COMPRAS ONLINE 

Com a atualização do serviço 3D Secure, a autenticação das suas compras online passa a ser feita através da APP UNIBANCO.
Agora, quando fizer uma compra online superior a 30€, ou em sites não habituais, vai receber uma notificação para autorizar a compra.

Ícone Telemóvel - Unibanco

Instale a APP

Faça o download da APP disponível na Apple Store e Google Play.

Ícone Verificado - Unibanco

Ative as notificações

Se ainda não ativou as notificações, aceda às definicições do seu dispositivo e permita o envio de notificações da APP UNIBANCO.

Icon Unibanco

Autorize a compra

Após realizar uma compra online vai receber uma notificação, clique na mesma, verifique os dados da compra e autorize (ou rejeite caso pretenda).

     

APP UNIBANCO

COMO VALIDAR AS COMPRAS NA APP?

Ícone Telemóvel - Unibanco

Faça login na APP

Após receber a notificação clique na mesma e faça login na APP UNIBANCO com as suas credenciais.

Icon Unibanco

Verifique os dados

Verifique se os dados da sua compra online estão todos corretos.

Autorize a compra

Autorize a compra

Autorize a compra para finalizar a operação ou rejeite caso não reconheça a mesma.

Poderá a qualquer momento verificar as autorizações pendentes no menu Notificações. Para aceder, clique no icone do “Sininho” do canto superior direito do Menu principal da APP.

Perguntas frequentes

TEM DÚVIDAS? NÓS EXPLICAMOS!

O 3D Secure é um serviço gratuito que permite realizar pagamentos online com segurança acrescida. Ao fazer o pagamento receberá uma notificação para autorizar a sua compra na APP UNIBANCO.

Sim, no contexto da Diretiva Europeia dos Meios de Pagamento (PSD2), as Entidades Financeiras têm vindo a adotar medidas de segurança adicionais para proteção dos seus clientes.  No caso das compras online, passou a ser obrigatório a inclusão de mecanismos de autenticação forte nas referidas transações. Ao realizar a autenticação forte, as Entidades Financeiras solicitam ao cliente dois ou mais elementos pertencentes às categorias de “conhecimento” (por exemplo, uma palavra-passe), de “posse” (por exemplo, um código enviado por notificação para o telemóvel, provando, desta forma, a posse do dispositivo), e de “inerência” (uma característica que identifique o utilizador, como a impressão digital).

Considerando os critérios de máxima abrangência, conveniência e segurança, a APP UNIBANCO foi identificada como o melhor meio para garantia da Autenticação Forte nas transações online. Saiba mais.

Verifique que tem as notificações da APP UNIBANCO ligadas. Para isso, precisa de ir as configurações do seu dispositivo e ligar as notificações da APP UNIBANCO. Caso o problema não fique resolvido, desinstale a APP e volte a instalar, nesse momento, aceite as notificações.

Nem sempre.  Estão implementados  mecanismos de gestão de risco e segurança, que determinarão a necessidade de confirmação da transação por parte do detentor do Cartão envolvido na compra.  Por exemplo, compras recorrentes nos mesmos sites, podem não exigir a autorização.

No caso da compra envolver um montante elevado, receberá sempre uma notificação para autorização da mesma.

Consulte todas as operações pendentes clicando no icone do “Sininho” do canto superior direito do Menu principal da APP.

Dispõe de 2 minutos para validar a sua compra.

A autorização da compra através da APP depende da adesão ao novo 3D Secure do comerciante onde efetua a sua compra. Durante o período de transição para o novo 3D Secure, poderá ainda ter que validar algumas das suas compras inserindo o código de verificação que recebe por SMS.

Não. O serviço é disponibilizado de forma gratuita.

Para si que efetua compras online, passa a usufruir de um processo mais seguro, por envolver fatores adicionais de autenticação, e mais conveniente, sobretudo em compras recorrentes ou de baixo valor.

A autenticação forte do cliente permite validar a sua identificação e a legitimidade para utilizar o serviço de pagamento com segurança acrescida. Saiba mais.