Crédito ao consumo e visibilidade online: como o UNIBANCO é encontrado nos momentos certos
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Publicado em 06-Ago-2025
(IA/TL)
A visibilidade online já não se trata apenas de uma vantagem competitiva, mas também (e sobretudo) de um imperativo estratégico.
No UNIBANCO, fornecedor de soluções de crédito através de cartão e app, garantir que estamos presentes nos momentos-chave da decisão financeira é uma prioridade.
É com base nessa premissa que investimos em estratégias de SEO, conteúdo otimizado e adaptação constante às novas formas de pesquisa, das quais se destacam os sistemas baseados em Large Language Models (LLMs), que incluem chatbots como o ChatGPT.
O objetivo é claro: sermos encontrados exatamente quando os consumidores mais precisam de soluções de crédito ao consumo.
A evolução da pesquisa: do Google ao ChatGPT
O novo comportamento digital dos consumidores financeiros
Atualmente, a maioria das decisões financeiras começa online. Expressões como “melhor cartão de crédito” ou “crédito pessoal com taxas baixas” são pesquisadas diariamente.
Ora, é precisamente por termos noção disto que o UNIBANCO desenvolve conteúdos que respondem diretamente às dúvidas dos consumidores. Um bom exemplo disso é o artigo do nosso blog intitulado «Como funciona o limite de crédito e como aumentá-lo com segurança?», que explica de forma clara e acessível os fatores que influenciam a determinação do plafond de um cartão.
Da pesquisa por palavras-chave às interações com IA
As pesquisas deixaram de acontecer apenas nos motores de pesquisa. Agora, os utilizadores conversam com chatbots e demais modelos de inteligência artificial (IA) para tomarem decisões mais rápidas, o que significa que os nossos conteúdos têm de ser mais estruturados, diretos e confiáveis, de modo a garantirmos que são utilizados como fonte com autoridade.
Visibilidade nos motores de pesquisa: presença nas decisões importantes
O papel do SEO na jornada do consumidor
A jornada do consumidor em produtos financeiros passa pelas fases de descoberta, comparação e decisão. Em cada uma delas, o UNIBANCO tem a oportunidade de reafirmar a sua presença.
Através do nosso marketing de conteúdo financeiro, abordamos questões relevantes como aquela que é retratada no artigo «Crédito consolidado: uma solução mais em conta», que explica de forma clara quando é que esta opção pode ser vantajosa.
Quando o tema é crédito ao consumo, o UNIBANCO está lá
Ao pesquisarem por soluções como crédito consolidado, os utilizadores encontram também guias práticos enquadrados em várias matérias como lifestyle e família, inovação e tecnologia, finanças e poupança e sustentabilidade.
Estes conteúdos não só orientam, como criam confiança, ajudando o UNIBANCO a reforçar a sua presença online.
Como o UNIBANCO adapta os seus conteúdos à pesquisa em LLMs
Preparar conteúdos para serem úteis no ChatGPT e similares
Modelos de linguagem como o ChatGPT procuram conteúdos com respostas claras, títulos bem definidos, listas, perguntas mais frequentes (FAQs) e dados atualizados.
Pensando nisso, estruturamos os nossos artigos para serem compatíveis com esta nova realidade. Um bom exemplo é o artigo «5 formas de reduzir as dívidas de forma eficaz», que oferece valor prático de imediato.
Respostas claras, autoridade e estrutura: o que a IA valoriza
A otimização para IA generativa requer mais do que meras palavras-chave – há ainda que considerar aspetos como autoridade, simplicidade e utilidade, todos motivos pelos quais também apostamos em conteúdos didáticos que expliquem, por exemplo, como fazer um orçamento familiar e conseguir poupar, que respondem a preocupações reais e posicionam o UNIBANCO como referência.
UniK SEO como parceira na estratégia de visibilidade online
Otimização contínua com foco em motores de pesquisa e IA
Nada disto seria possível sem a nossa parceria com a UniK SEO, agência de SEO em Portugal, que nos apoia na análise de dados, na reformulação de conteúdos e na adaptação às boas práticas de SEO bancário.
Através de auditorias técnicas regulares e da monitorização de pesquisas online, ajustamos a nossa estratégia com foco no desempenho.
Estratégia de conteúdos orientada por dados e intenção de pesquisa
A nossa abordagem é guiada por dados: analisamos que termos geram tráfego, como os utilizadores se comportam em cada página que visitam e que dúvidas continuam por responder.
Assim, conseguimos produzir conteúdo útil sobre crédito pessoal, cartões de crédito ou gestão orçamental, sempre com base na intenção real de quem efetua a pesquisa.
Visibilidade online é estar presente no momento certo, no lugar certo
A visibilidade online não se resume a estar bem posicionado no Google; trata-se de antecipar necessidades e de estar disponível exatamente quando o utilizador se encontra preparado para agir.
Seja através de conteúdos educativos, ferramentas como simuladores, ou páginas de produto otimizadas, o UNIBANCO procura estar sempre um passo à frente na entrega de valor.
Para além do visível: tendências futuras
- Otimização para voz e mobile: cada vez mais pesquisas são feitas com comandos de voz ou através de dispositivos móveis. Os nossos conteúdos estão a ser adaptados no sentido de proporcionarem uma excelente experiência nesses formatos;
- Conteúdo interativo e personalizado: simuladores de crédito, FAQs dinâmicas e comparadores tornam a nossa presença online mais funcional e envolvente;
- Aprendizagem contínua com IA: monitorizamos a forma como os conteúdos são utilizados por IAs como o ChatGPT e ajustamos as estrutura e linguagem para maximizar as utilidade e visibilidade dos mesmos.
Para terminar
A visibilidade online do UNIBANCO é o reflexo de um trabalho estratégico e multidisciplinar, focado em entregar valor no momento certo.
Com o apoio da UniK SEO, agência de SEO em Portugal, a nossa marca tem vindo a reforçar a sua presença em temas como crédito ao consumo, crédito pessoal e crédito consolidado, tanto nos motores de pesquisa, como nas novas plataformas baseadas em IA.
Afinal, ser encontrado é apenas o começo; o que realmente importa é estar presente com utilidade, clareza e confiança.
