Quais os métodos de pagamento mais seguros para compras online?
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Publicado em 18-Jul-2025
Para garantir a segurança das suas compras, é fundamental conhecer e utilizar os métodos de pagamento online mais seguros. Estes métodos oferecem uma proteção extra, evitando riscos como roubo de dados ou fraudes.
De acordo com o último relatório CTT E-Commerce, cerca de 5 milhões de portugueses realizaram compras online regularmente em 2024, totalizando mais de 12 mil milhões de euros em transações. Com esse número crescente de consumidores e compras, a segurança nos pagamentos online torna-se uma questão crucial, especialmente considerando o valor envolvido nessas transações.
Só no primeiro semestre de 2024, as fraudes em compras online custaram aos portugueses 8,9 milhões de euros, segundo dados do Banco de Portugal — uma média de 58 euros por vítima. Apesar de as fraudes relacionadas com pagamentos online representarem uma pequena fração do total, esta é uma área que lida com informações extremamente sensíveis. Por isso, torna-se urgente adotar medidas preventivas.
Comprar online com segurança: boas práticas
Para protegermos os nossos dados pessoais e financeiros durante as compras online, devemos seguir algumas boas práticas:
1. Utilizar uma ligação à Internet segura
Evite fazer compras online através de redes Wi-Fi públicas ou de dispositivos de terceiros. Essas ligações são mais vulneráveis e os seus dados podem ser acedidos por outras pessoas.
2. Verificar se o dispositivo está protegido
Seja no computador ou no telemóvel, é importante garantir que tem a firewall ativa e o antivírus atualizado.
3. Garantir que a loja online é legítima
Antes de comprar, verifique se o site pertence a uma empresa verdadeira. Repare no design do site, nas descrições dos produtos (especialmente se parecerem cópias de marcas conhecidas), leia a política de privacidade, procure avaliações de outros consumidores e confirme o nome da empresa e o registo comercial.
Se os preços parecerem demasiado bons para ser verdade, é provável que não sejam.
4. Ler os termos de venda
Verifique as condições de reembolso, devoluções e os prazos de entrega indicados nos termos de venda.
5. Conferir o extrato bancário
Depois da compra, guarde o comprovativo e fique atento ao extrato bancário. Certifique-se de que o valor cobrado corresponde ao da compra efetuada.
Estas medidas ajudam a garantir segurança, mas quando falamos especificamente em métodos de pagamento, há alternativas que se destacam.
MB WAY, PayPal ou Cartão de Crédito: quais os métodos de pagamento online mais seguros?
Ainda de acordo com o último relatório CTT E-Commerce, o MB WAY (47,4%), o PayPal (44,4%) e o Cartão de Crédito (29,8%) são os três métodos de pagamento mais utilizados em Portugal nas compras online.
Mas qual deles oferece mais segurança?
MB WAY
Esta app de pagamentos instantâneos é certificada pelo Banco de Portugal, o que significa que cumpre requisitos de segurança rigorosos, incluindo autenticação forte.
No entanto, é essencial adotar cuidados como:
- Não partilhar o PIN;
- Não adicionar números desconhecidos;
- Não fornecer dados confidenciais;
- Desconfiar de instruções de pagamento de origem duvidosa.
PayPal
O maior risco associado ao PayPal reside na criação de dados de acesso e na sua eventual exposição a ataques informáticos.
Ainda assim, a plataforma oferece encriptação de dados e monitorização contínua de atividade suspeita, o que aumenta significativamente a proteção.
Cartão de Crédito
O Cartão de Crédito é protegido por autenticação dupla e por protocolos de segurança internacionais.
Por exemplo, um cartão UNIBANCO para compras online oferece segurança extra com:
- Sistema 3D Secure;
- Alertas de utilização;
- Proteção contra fraudes.
Entre os três métodos analisados, os cartões de crédito oferecem a proteção extra mais robusta.
Vantagens dos cartões virtuais e temporários
O uso de cartões virtuais ou temporários é cada vez mais comum — especialmente em reservas de viagens ou compras internacionais.
Estes cartões digitais, ligados ao cartão físico, oferecem:
- Mais segurança: evita partilhar os dados do cartão físico;
- Utilização gratuita: a emissão virtual está incluída no serviço do cartão;
- Abrangência global: são aceites em sites nacionais e internacionais.
O que fazer em caso de fraude?
Mesmo com todas as medidas de segurança, pode acontecer sermos vítimas de fraude no cartão de crédito.
Se isso acontecer:
- Apresente queixa à PSP, GNR ou PJ;
- Registe o caso no Portal da Queixa;
- Contacte o banco imediatamente para cancelar o cartão de crédito ou bloquear a conta.
Além disso, é fundamental conhecer os seus direitos enquanto consumidor. Consulte o Portal do Centro Europeu do Consumidor ou a plataforma da DECO para mais informações sobre compras online seguras.
