{"id":77187,"date":"2026-03-02T17:20:37","date_gmt":"2026-03-02T17:20:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.unibanco.pt\/blog\/?p=77187"},"modified":"2026-03-02T23:26:32","modified_gmt":"2026-03-02T23:26:32","slug":"ciberseguranca-como-evitar-fraudes-bancarias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.unibanco.pt\/blog\/inovacao-e-tecnologia\/ciberseguranca-como-evitar-fraudes-bancarias\/","title":{"rendered":"Ciberseguran\u00e7a e finan\u00e7as pessoais: como evitar fraudes banc\u00e1rias?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Costuma dizer-se que com o dinheiro n\u00e3o se brinca, e n\u00f3s acrescentamos: nem devemos deixar que brinquem com o nosso dinheiro, especialmente num contexto em que a ciberseguran\u00e7a \u00e9 cada vez mais essencial para proteger as nossas finan\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Infelizmente, as fraudes banc\u00e1rias s\u00e3o uma realidade que todos os anos retira \u00e0s v\u00edtimas deste cibercrime milh\u00f5es de euros. S\u00f3 em <strong>burlas com cart\u00f5es de cr\u00e9dito online, as perdas ascenderam a 8,9 milh\u00f5es de euros em 2025<\/strong>, de acordo com dados do Banco de Portugal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apesar de ainda n\u00e3o ter sido criado um sistema completamente imune a fraudes banc\u00e1rias online, juntar <strong>ciberseguran\u00e7a e finan\u00e7as pessoais constitui um excelente ant\u00eddoto contra estas pr\u00e1ticas t\u00e3o lesivas para a sua carteira<\/strong>, especialmente numa altura em que as compras online batem recordes todos os meses em Portugal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principais tipos de fraudes banc\u00e1rias em Portugal<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A criatividade dos cibercriminosos parece n\u00e3o ter limites, o que leva a que surjam periodicamente burlas mais sofisticadas e amea\u00e7as online mais lesivas que colocam em causa a seguran\u00e7a online dos seus pagamentos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre os principais tipos de fraudes banc\u00e1rias em Portugal, contam-se:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>Phishing<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <em>phishing<\/em> \u00e9 um ataque inform\u00e1tico que tem como objetivo roubar os seus dados pessoais e financeiros, incluindo palavras-passe, informa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias e n\u00fameros de cart\u00f5es de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para conseguirem ter acesso a estas informa\u00e7\u00f5es, os cibercriminosos procuram convencer as suas v\u00edtimas a comprar em sites falsos semelhantes aos ou clonados a partir dos leg\u00edtimos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>Smishing<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este \u00e9 um tipo de fraude que consiste no envio de e-mails ou mensagens de texto da parte de cibercriminosos com hiperliga\u00e7\u00f5es que redirecionam as v\u00edtimas para sites falsos ou anexos maliciosos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>Vishing<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <em>vishing<\/em> traduz-se por chamadas telef\u00f3nicas em que burl\u00f5es se fazem passar por bancos com o intuito de solicitar a atualiza\u00e7\u00e3o dos dados da sua conta, de modo a apoderarem-se dessa informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>Pharming<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta \u00e9 uma t\u00e9cnica mais recente que resulta da am\u00e1lgama das palavras \u201c<em>farming<\/em>\u201d (cultivo, em portugu\u00eas) e <em>phishing<\/em> e que, atrav\u00e9s da instala\u00e7\u00e3o de software malicioso (<em>malware<\/em>) em PCs, smartphones ou servidores com fraca prote\u00e7\u00e3o, redireciona-o para sites falsos que lhe solicitam dados pessoais que, posteriormente, ser\u00e3o utilizados para cometer fraudes banc\u00e1rias e roubo de identidade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 a ciberseguran\u00e7a aplicada \u00e0s finan\u00e7as pessoais?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta <strong>vertente da ciberseguran\u00e7a assume, na pr\u00e1tica, o papel de guardi\u00e3 dos seus dados banc\u00e1rios<\/strong>, n\u00e3o s\u00f3 em transa\u00e7\u00f5es online, como tamb\u00e9m na utiliza\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es financeiras e at\u00e9, num plano mais geral, nas suas sess\u00f5es de navega\u00e7\u00e3o pela Internet, mesmo que n\u00e3o estejam em causa pagamentos de compras ou servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que a prote\u00e7\u00e3o seja realmente efetiva, a <strong>ciberseguran\u00e7a das finan\u00e7as pessoais assenta num conjunto de boas pr\u00e1ticas de utiliza\u00e7\u00e3o da Internet em dispositivos eletr\u00f3nicos<\/strong> (como PCs, smartphones ou tablets) que, a montante, se <strong>unem \u00e0s diretivas e protocolos de seguran\u00e7a elaborados e colocados em pr\u00e1tica por organismos como a Uni\u00e3o Europeia, o Banco Central Europeu, o Banco de Portugal, o Estado portugu\u00eas, os bancos e os fornecedores de meios de pagamento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando somados e aplicados da forma correta, todos estes elementos ajudam-no a proteger os seus dados pessoais e financeiros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Boas pr\u00e1ticas para proteger os seus dados financeiros online<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre as boas pr\u00e1ticas para proteger o seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito online ou a sua conta banc\u00e1ria aquando das suas navega\u00e7\u00f5es pela e transa\u00e7\u00f5es na Internet, deve procurar seguir estas dicas de seguran\u00e7a digital relativamente \u00e0s suas finan\u00e7as pessoais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como evitar fraudes banc\u00e1rias<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Proteger os dispositivos<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de qualquer navega\u00e7\u00e3o e, sobretudo, de uma compra online, deve <strong>verificar se a <em>firewall<\/em> est\u00e1 ligada e devidamente configurada<\/strong>. De igual modo, deve <strong>garantir que o antiv\u00edrus instalado se encontra atualizado, assim como o sistema operativo<\/strong> (cuja licen\u00e7a dever\u00e1 ser genu\u00edna) e todos os navegadores (<em>browsers<\/em>) utilizados.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. N\u00e3o partilhar informa\u00e7\u00e3o sens\u00edvel com terceiros<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nunca, mas mesmo <strong>nunca<\/strong> <strong>dever\u00e1 partilhar com terceiros as palavras-passe dos seus netbanco ou <em>app<\/em> banc\u00e1ria, n\u00fameros de cart\u00f5es de cr\u00e9dito ou demais informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. N\u00e3o estabelecer uma liga\u00e7\u00e3o \u00e0 Internet atrav\u00e9s de redes p\u00fablicas de Wi-Fi<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quer pretenda efetuar compras, proceder ao pagamento de servi\u00e7os online ou aceder a <em>apps<\/em> banc\u00e1rias, n\u00e3o dever\u00e1 <strong>nunca ligar os seus dispositivos eletr\u00f3nicos a redes p\u00fablicas de Wi-Fi<\/strong>, j\u00e1 que estas s\u00e3o mais vulner\u00e1veis a ataques inform\u00e1ticos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. Utilizar a dupla autentica\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A dupla autentica\u00e7\u00e3o passou a ser obrigat\u00f3ria em todas as compras e transa\u00e7\u00f5es online. Na pr\u00e1tica, este m\u00e9todo de seguran\u00e7a oferece-lhe uma <strong>camada de prote\u00e7\u00e3o adicional atrav\u00e9s da obrigatoriedade de comprovar a sua identidade e autorizar os pagamentos que efetuar<\/strong> no acesso a um servi\u00e7o ou a uma plataforma.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. Desconfiar de mensagens estranhas\/alarmantes<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se receber um e-mail, uma mensagem de texto\/voz ou um telefonema a pedir-lhe, por exemplo, para atualizar os seus dados pessoais atrav\u00e9s de uma hiperliga\u00e7\u00e3o clic\u00e1vel ou da transfer\u00eancia de um anexo, <strong>deve imediatamente marcar a comunica\u00e7\u00e3o como <em>spam<\/em>, elimin\u00e1-la e bloquear o remetente<\/strong>, considerando que o mais certo \u00e9 tratar-se de uma tentativa de phishing ou de instala\u00e7\u00e3o de software malicioso nos seus dispositivos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ciberseguran\u00e7a: como fazer pagamentos digitais de forma segura?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como v\u00ea, a seguran\u00e7a dos pagamentos online \u00e9 algo de inegoci\u00e1vel para garantir que o seu dinheiro n\u00e3o cai em m\u00e3os alheias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim, al\u00e9m dos cuidados a ter com atualiza\u00e7\u00f5es de antiv\u00edrus e liga\u00e7\u00f5es \u00e0 Internet, para <strong>realizar pagamentos digitais em seguran\u00e7a<\/strong>, deve:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Evitar fornecer o PIN do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong> em qualquer tipo de transa\u00e7\u00e3o, seja ela online ou f\u00edsica;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilizar uma VPN (Rede Privada Virtual) para esconder o seu IP e estabelecer uma liga\u00e7\u00e3o criptogr\u00e1fica entre os seus dispositivos e a Internet<\/strong>, protegendo, desta forma, a sua privacidade;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Instalar um Sistema de Dete\u00e7\u00e3o de Intrus\u00e3o (IDS) e um Sistema de Preven\u00e7\u00e3o de Intrus\u00e3o (IPS)<\/strong> para monitorizar atividades suspeitas e tentativas de intrus\u00e3o nas suas contas;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verificar a seguran\u00e7a do site que se encontra a visitar<\/strong>, tomando aten\u00e7\u00e3o, por exemplo, \u00e0 exist\u00eancia de um cadeado na barra de endere\u00e7o, que comprova a legitimidade do mesmo;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ativar a autentica\u00e7\u00e3o forte<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O papel dos bancos e das entidades emissoras de cart\u00f5es de cr\u00e9dito na preven\u00e7\u00e3o de fraudes banc\u00e1rias<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Come\u00e7ando pelo Banco de Portugal, organismo que supervisiona o sistema banc\u00e1rio portugu\u00eas, passando pelo Centro Nacional de Ciberseguran\u00e7a (CNCS), pelas autoridades policiais e acabando nos fornecedores de solu\u00e7\u00f5es de pagamento e nos emissores de cart\u00f5es de cr\u00e9dito, <strong>todas estas entidades s\u00e3o, embora em diferentes medidas, respons\u00e1veis pela preven\u00e7\u00e3o de fraudes em pagamentos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se, por exemplo, cabe ao Banco de Portugal implementar regras e diretivas europeias de preven\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude, aos emissores de cart\u00f5es de cr\u00e9dito, como \u00e9 o caso do UNIBANCO, a responsabilidade passa por garantir as exist\u00eancia e funcionalidade da obrigat\u00f3ria dupla autentica\u00e7\u00e3o, assim como a implementa\u00e7\u00e3o de outras solu\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a que observem as regras europeias e ofere\u00e7am o conforto e a seguran\u00e7a online de que necessita para continuar a comprar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No caso espec\u00edfico do UNIBANCO, os respetivos cart\u00f5es de cr\u00e9dito encontram-se equipados com a tecnologia 3D Secure, que, na pr\u00e1tica, lhe permite realizar pagamentos online com cart\u00e3o com uma camada de seguran\u00e7a adicional, recorrendo, para tal, \u00e0 valida\u00e7\u00e3o de todas as suas compras atrav\u00e9s da APP UNIBANCO.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disto, a institui\u00e7\u00e3o permite-lhe associar cart\u00f5es virtuais ao seu cart\u00e3o UNIBANCO e definir o montante m\u00e1ximo autorizado para fazer compras com maior seguran\u00e7a na Internet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, aos alertas de <em>phishing<\/em>, <em>malware<\/em> e <em>spoofing<\/em> de chamadas, e-mail ou mensagens fraudulentas, de forma a proteger o seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito online, o <strong>UNIBANCO procede ao envio de alertas por e-mail ou SMS sempre que for ultrapassado o limite m\u00e1ximo por transa\u00e7\u00e3o por si definido<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que fazer se for v\u00edtima de fraude banc\u00e1ria<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se for alvo de ou perceber que est\u00e1 perante uma fraude banc\u00e1ria online, o primeiro passo a dar \u00e9 desligar de imediato o acesso \u00e0 Internet, efetuar uma c\u00f3pia de seguran\u00e7a de todos os seus dados e executar a an\u00e1lise exaustiva do antiv\u00edrus instalado no seu PC ou smartphone.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De seguida, dever\u00e1 repor os valores de f\u00e1brica dos seus dispositivos e alterar todas as suas palavras-chave.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para al\u00e9m de tudo isto, <strong>deve contactar de imediato o seu banco ou fornecedor de servi\u00e7os financeiros<\/strong>, alertando-os do ataque de que foi (ou poderia ter sido) alvo e, por \u00faltimo, apresentar uma den\u00fancia junto das autoridades competentes, nomeadamente, a PSP ou a GNR.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conhe\u00e7a os principais tipos de fraudes banc\u00e1rias online e descubra que papel \u00e9 que a ciberseguran\u00e7a desempenha na sua 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