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Centros de Arbitragem
 
Centros de Arbitragem
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Resolução Extrajudicial de Litígios - Centros de Arbitragem
Decreto-Lei nº 317/2009 de 30 de outubro

Resolução de litígios emergentes da prestação de serviços de pagamento e da contratação de moeda eletrónica


Nos termos da legislação em vigor, a Unicre aderiu às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios:


Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL)

Rua dos Douradores, n.º 116, 2º
1100-207 Lisboa
Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Telefone: 21 880 70 30
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)
Faculdade de Direito – Universidade Nova de Lisboa
1099-032 Lisboa
Email: cniacc@fd.unl.pt
Telefone: 21 384 74 84
Web: www.arbitragemdeconsumo.org


A Unicre assegura aos seus Clientes o recurso a meios de resolução alternativa de litígios, através das entidades atrás mencionadas, quando estejam em causa litígios emergentes da prestação de serviços de pagamento e da contratação de moeda eletrónica.


Regulamento (UE) Nº 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho de 21 de maio de 2013

Plataforma de Resolução de litígios de consumo em linha

A Unicre disponibiliza, também, o acesso à Plataforma de Resolução de Litígios em Linha para resolver litígios emergentes de serviços contratados on-line. A participação do Unibanco na resolução de litígios através desta Plataforma é apenas assegurada quanto a litígios emergentes de serviços de pagamento e, bem assim, de moeda eletrónica, contratados on-line.

Consulte a Plataforma RLL e, se merecer o seu interesse, utilize o formulário de registo em http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 
FAQS |  

Em caso de Roubo ou Extravio do cartão

Atendimento Permanente
24 horas

Telefone: 21 315 98 56
Fax: 21 357 29 49


 

SOS CARTÕES |  
 
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